Новости Передать показания счетчиков Иркутскэнергосбыт Иркутск — инструкция и способы

При использовании коммунальных ресурсов потребители должны каждый месяц передавать показания счетчиков, чтобы фиксировать информацию для точных расчетов. Все организации и ООО «Иркутскэнергосбыт» в том числе, имеют собственные расчетные центры. Благодаря этому клиенты смогут передавать показания любым удобным способом.

Способы передачи показаний счетчиков

Потребители коммунальных ресурсов могут передавать показания одним из следующих способов:

• можно пройти регистрацию в компании и заходить в личный кабинет через компьютер для передачи;
• без регистрации через специальную форму по лицевому счету;
• через оператора по телефону или автоответчик;
• мобильное приложение «Госуслуги»;
• через электронную почту организации;
• отправка СМС сообщения;
• лично в офисе обслуживания.

Многие компании уже имеют собственные мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры. Узнать о доступном методе передачи показания счетчика можно у обслуживающей компании.

к содержанию ↑

Для чего нужно передавать показания?

Когда человек не вносит показания по счетчикам, обслуживающая организация не сможет правильно рассчитать стоимость потребленных ресурсов. В расчетном центре специалисты руководствуются точными данными. Если они отсутствуют, в качестве основы используют средние нормативы потребления.

В результате этого клиент столкнется с возрастанием расходов.

к содержанию ↑

Важные правила для передачи показаний

Чтобы правильно передавать показания, необходимо уточнить у организации точные сроки. В большинстве случаев, передавать показания необходимо до 23-25 числа текущего месяца. Также потребителям рекомендуется учитывать следующие важные правила:

1. Показания счетчиков за электрическую энергию, воду и газ нужно строго в указанные сроки. Если человек снимает результат с опозданием, то оплату пересчитывают по средним нормативам. Клиенту придется оплатить другой счет, но при своевременной передаче показаний в следующем календарном месяце, расчетный центр сделает соответствующий перерасчет.
2. Отправлять специалистам нужно только целые значения. При снятии показания со счетчика, необходимо убрать дробную часть.
3. Контролирующие органы периодически направляют по адресам своих сотрудников. Их главной задачей становится снятие показаний с приборов и фиксация их. Согласно действующего законодательства, каждый потребитель коммунальных ресурсов должен предоставить свободный доступ к счетчику.

к содержанию ↑

Другие организации в Иркутске

Другие города и организации в Иркутской области

к содержанию ↑

ИркутскЭнергоСбыт – передать показания счетчиков

Передать показания приборов учета в городе Иркутске и Иркутской области можно на сайте ООО «Иркутская Энергосбытовая компания».

• Через Личный кабинет на сайте компании или в мобильном приложении;
• Через СМС ;
• С помощью Viber-бота ;
• Через информационно-справочную службу Магеллан ;
• По бесплатному телефону Единого энергетического информационно-справочного центра (ЕЭИСЦ) 8-800-100-9777 ;
• Указать в квитанции при оплате .
• Через фронт-офисы отделений ООО «Иркутскэнергосбыт»

к содержанию ↑

Передать показания электроэнергии

Регулярная передача сведений с учетных приборов жильцами в компанию гарантирующего поставщика услуг позволяет произвести точные расчеты потребления услуг в зависимости от типа. На сегодняшний день в Иркутскэнергосбыт можно передать показания об объемах потребления 3 видов коммунальных услуг: энергоснабжение, ХВС и ГВС. В компанию Иркутскэнерго передать показания рекомендуется до 25 числа каждого месяца.

Показания, полученные после указанной даты не принимаются к расчету.

Для удобства каждого абонента Иркутская компания энергосбыта постоянно расширяет технические возможности для взаимодействия и предлагает к использованию сразу несколько способов как передать показания учетных приборов.

к содержанию ↑

Отправить с помощью СМС

• ИЭСБК – стандартная комбинация букв;
• ВСОЛ00205990 – номер лицевого счета;
• Э37352 – показания электросчетчика;
• Х20003 – холодное водоснабжение;
• Г19004 – горячее водоснабжение.

Всего разработано 3 шаблона сообщений, которые полностью отражают информацию по учетным приборам:

• если дома установлено по одному учетному прибору на каждый тип услуги, то тексте сообщения пользователь пишет: «ИЭСБК ВСОЛ00205990 Э37352 Х20003 Г19004»;
• если установлено по 2 прибора на ГВС и ХВС, в сообщении указывают: «ИЭСБК ВСОЛ00205990 Э37352 Х20003 Х10001 Г19004 Г9005». При этом расположение показаний с приборов определяется порядком по квитанции, то есть по возрастанию заводского номера счетчика. Строгое соблюдение формата необходимо для автоматизированной обработки сведений;
• чтобы передать сведения только по одному типу услуги, то есть по одному прибору, для других значений присваиваются нулевые показатели. Таким образом в сообщении прописывается: «ИЭСБК ВСОЛ00205990 Э37352».

к содержанию ↑

При оплате квитанции и в офисах компании

После получения квитанции Иркутскэнергосбыта следует этап оплаты коммунальных услуг. Для удобства Иркутскэнергосбыт разработал Расчетные листы таким образом, что в правой или нижней части квитанции, в зависимости от типа услуги и листочка, напечатаны пустые ячейки, предназначенные для записи данных. Чтобы передать показания счетчика необходимо записать все цифры, зафиксированные на счетчике.

При этом способе, сведения для Иркутскэнергосбыта в систему вносятся кассиром в момент оплаты платежного документа.

Также на территории Иркутской области работает 17 отделений компании Иркутскэнергосбыта, где консультанты готовы оперативно помочь абонентам. Перед планированием очного визита, чтобы передать сведения, необходимо уточнить график работы компании и обратиться лично. Подача показаний счетчиков в офисе Иркутскэнергосбыте производится через специальные шаблонные квитки.

Заполненный квиток необходимо передать оператору или в ящик до 25 числа каждого месяца.

Соблюдение рекомендаций гарантирующего поставщика коммунальных услуг Иркутскэнергосбыт позволяет своевременно передать показания счетчиков и оплатить коммунальные платежи в точном соответствии с потребляемыми объемами ресурсов. Строгая дисциплина в передаче показаний счетчиков и оплате поступающих квитанций не допускает накопления долгов и гарантирует бесперебойное обеспечение жильцов электро-, теплоэнергией, а также холодным водоснабжением.

к содержанию ↑

«Иркутскэнергосбыт» представил пять удобных сервисов для жителей

В современном мире главная ценность для человека — время. Поэтому многие люди не любят тратить его на бытовые вопросы. Это касается и коммунальных услуг: гораздо быстрее передать показания счетчиков через удобное приложение, чем звонить в контакт-центр или идти в офис компании.

«Иркутскэнергосбыт» представил пять сервисов для потребителей, в качестве альтернативы надоевшим звонкам или обращениям в офис.

к содержанию ↑

Мобильное приложение «Иркутскэнергосбыта»

Сотрудники «Иркутскэнергосбыт» разработали и внедрили мобильное приложение, оно работает по аналогии с личным кабинетом. И в прямом смысле, «всегда под рукой». Ведь чаще всего клиенты скачивают приложение на свой гаджет и могут в любой момент открыть и проверить информацию.

Кстати, в настоящий момент приложением «Иркутскэнергосбыт» пользуются свыше 154 тысяч клиентов- физических лиц. С начала года число пользователей выросло на 23%, а значит, сервис и правда стоит попробовать, если вы ещё этого не сделали.

Совсем недавно специалисты улучшили сервис: клиенты компании — физлица, теперь могут автоматически привязать свой лицевой счет к другим лицевым счетам по номеру телефона или электронной почте. Сделать это можно при регистрации в приложении или в разделе приложения «Мои лицевые счета». После подключения функции можно осуществлять переход между счетами без дополнительной авторизации.

К тому же, как и раньше доступные все остальные функции:

просмотр и оплата задолженности по лицевому счету;

передача показаний приборов учета;

привязка лицевых счетов;

подключение SMS и e-mail информирования;

подключение квитанции на электронную почту;

задать вопрос специалистам;

заказ акт сверки;

вызов специалиста.

Скачать приложение для систем Android, Ios и для телефонов Huawei и Honor можно по qr-кодам:

к содержанию ↑

Чат-боты «Иркутскэнергосбыта» в Telegram и Viber

Персональные помощники доступны тем, кто зарегистрирован в личном кабинете «Иркутскэнергосбыта».

к содержанию ↑

Аккаунты «Иркутскэнергосбыта» в социальных сетях

У компании есть группы в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники» и в мессенджере Телеграм. В них публикуется актуальная информация о плановых и аварийных отключениях горячей воды в регионе, новости компании, изменения в сфере ЖКХ. В сообществе «Свет 38» также можно узнать информацию об отключениях электроэнергии, об инвестиционных программах компании и развитии электросетевого хозяйства в регионе.

Следующая

Жилищное правоНовости Можно ли прописаться в арендованной квартире: ответы и советы