Новости ТТК: Образец и Инструкция по Расторжению Договора

Привет пикабушники!Была тут, давненько уже, тема «Как я вступил в ТТК. » ( Как я «вступил в ТТК» или почему всегда надо читать, что подписываешь ) в которой ТС рассказал о своих проблемах при попытке разорвать договор с ТТК. Так как у меня была похожая ситуация, то я решил в коментах отписаться о том, как я разрулил ее.

С тех пор очень часто по этой темке мне пишут пикабушники и просят в очередной раз помочь и дать примеры претензионных писем, которые я передавал в ТТК дабы они от меня отстали. И так как вижу большой общественный запрос на подобные вещи, то решил оформить все это постом.

Предыстория такая, был я давненько абонентом ТТК, но потом перешел на другого оператора (причин не помню, но о ТТК, на то время, остались положительные воспоминания), была у меня приставка в аренду, которую я сдал без проблем. Через какое-то время мне звонят из ТТК с предложением по типу «бла бла бла, возвращаем старых клиентов и даем тариф стоимостью 300р в месяц.» Так же пообещали предоставить приставку. Ну я решил попробовать снова их интернет.

Пришел монтажник, дал мне на подпись бланки доп соглашений, настроил интернет и ушел, а я начал жить с новым интернетом.

Примерно через месяц я понял что инет говно (постоянные кратковременные разрывы связи, которые не лечились ничем) и я решил отказываться от такого подарка. Прихожу в офис с приставкой а мне девочка-менеджер говорит «Все норм, но оплатите задолженность по тарифу, за досрочный разрыв договора, а так же остаток по рассрочке за приставку и забирайте вашу приставку себе, она нам в хер не вперлась». Я удивился такому раскладу, оплачивать ничего не стал, пошел домой думать и читать чего я там понаподписывал (знаю, что дурак и раньше надо было читать, но я был молод и наивен).

Дома оказалось что приставку я действительно приобрел в рассрочку (смутно вспомнил что и монтажник вроде говорил про это, но я как немамонт пропустил эту инфу мимо ушей), а вот договора на оказание услуг связи у меня нет, есть только акт передачи оборудования и акт монтажа.

Сел курить интернеты, после пары часов поиска, я понял что тема это распостраненная (особенно в ростелекоме) и как правило народ не может ничего поделать с такой херней, и платит бабки.

Я решил что заплатить я всегда успею, поэтому попробую побарахтаться.

На каком-то сайте юридическом (очень даль что не помню уже его, в любом случае спасибо ребятам) нашел совет от юриста что, в подобной ситуации, можно провести аналогию с навязанными допами по страховке и попробовать отказаться от оборудования ссылаясь на статью 16 закона «о защите прав потребителей». По поводу оплаты за остаток времени по договору я сослался на статью 32 того же закона, где говорится что «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

Было написано 2 претензии в ТТК, первая — по поводу приставки, вторая — по оплате за остаток времени по договору. Так же в претензии я указал что по сути сам договор мне не был предоставлен (что является правдой), и условия оплаты по тарифу в полном объеме не были до меня донесены. Далее напечатал претензии в двух экземплярах и отнес их в офис ТТК.

Девочка внимательно почитала что я написал и сказала что все тлен, и я зря считаю себя таким дохуя умным, и не таким рога обламывали! Ведь в ТТК юристы норм, а я похож на инженера (что правда) и полез быковать не в свой огород. Штош. пусть будет так.

Развернулся и пошел домой прихватив свои экземпляры претензий.

Через пару недель раздается звонок из юр.отдела ТТК и мне говорят что претензии удовлетворены в полном объеме и я могу в любое удобное время прийти, и сдать оборудование. Дополнительно платить ничего не надо.

Пришел в офис, сдал оборудование (акт приемки можно составить самому, либо прям в офисе форму дадут, главное чтобы акт был двух экземплярах, один себе, один им), получил официальное письмо что ко мне, со стороны ТТК, нет претензий и ушел домой. Вот как-то так.

Причины, по которым это чаще всего происходит

Договоры на оказание услуг могут быть заключены по разным видам услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:

• финансовые;
• консультационные;
• бытовые;
• информационные;
• образовательные и другие услуги.

ВАЖНО! До фактического исполнения договора каждая сторона имеет полное право отказаться от него.

Разрыв договорных отношений может быть вызван различными причинами. Наиболее распространенные из них:

• неисполнение обязательств одной из сторон;
• нарушение сроков выполнения условий договора;
• задержки с выплатами и прочее.

Договор также может быть расторгнут по причине отпадения необходимости в предоставляемой услуге, если она не была оказана на момент подачи заявления.

Если исполнитель услуги понес расходы по договору до момента получения заявления о его расторжении, заказчик обязан компенсировать их в полном объеме (при условии наличия подтверждающих документов – чеков, квитанций и т.п.).

На что ссылаться при расторжении договора

Заказчику закон предоставляет право отказаться от услуг по договору. Обращение в суд не требуется – это предусмотрено пунктом 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.

Иногда исполнитель требует предоставить документы, подтверждающие уважительную причину для расторжения договора. Такое требование неправомерно, так как заказчик может отказаться от договора без объяснения причин.

Если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные доказательства (чеки об оплате некачественных услуг и т.д.), что может быть полезно в случае судебного разбирательства.

Советуем прочитать: Статья 67. Организация приема на обучение по основным общеобразовательным программам