Новости Передать показания счетчика воды и газа — официальный сайт

АО «Новосибирскэнергосбыт» информирует о способах оплаты и передачи показаний по горячему водоснабжению и теплоснабжению

1. Клиенты могут передать показания по горячему водоснабжению (ГВ) и теплоснабжению следующим образом:

• в личном кабинете АО «Новосибирскэнергосбыт», на сайте новосибирсэнергосбыт.рф.

В личном кабинете, на панели с левой стороны необходимо нажать на «Услуги», далее на «Передать показания».
Появятся услуги, по которым клиент может передать показания: Горячая вода, Холодная вода, Тепло.

! Передача показаний доступна, если по данной услуге установлен счетчик и данные есть у нас в системе.

Во всплывающем окне, клиент может увидеть информацию по предыдущим показаниям, номер прибора учета, тариф по которому считается, внести новые показания.
После внесения показаний клиент увидит стоимость, рассчитанную по внесенным показаниям.

Обращаем Ваше внимание, что клиент может внести показания в любое удобное для него время, т.е. формы для передачи показаний доступны 24/7, НО рекомендуемые даты передачи показаний с 23-ого по 26-е число каждого месяца.

• в мобильном приложении «Платосфера»,

• по смс (тел. +7-903-767-65-45),

По горячей воде в смс необходимо прописывать: номер лицевого счета, пробел, показания водосчетчика, звездочка, название услуги (ГВ).

Важно! Название услуги должно быть в сокращении (ГВ) и между показаниями, звездочкой и названием услуги не должно быть пробелов.

Для передачи показаний по отоплению в смс необходимо прописывать: номер лицевого счета, пробел, показания, звёздочка, название услуги (ТЭ)

• в пунктах приёма платежей Тагма

• Сбербанк

2. Клиенты могут производить оплату по ГВ,Т:

• в мобильном приложении «Платосфера»,

• в пунктах приёма платежей Тагма

Часовая, тепло и МУП Энергия, по данной зоне – ГВС) или с 01.07.2022 (зона МУП Энергия, котельная по ул. Софийская)
Начисления у клиентов за период с 15.05.2022 г. (01.07.2022 г.) по настоящее время.

Если разделить на несколько месяцев, то получается нормальная сумма. Все показания и произведенные оплаты клиентов, которые были в период с 15.05.2022 г. по настоящее время, поступившие в СИБЭКО, не были переданы в АО «Новосибирскэнергосбыт».

Информация о двойном начислении за июнь Сибэко не подтвердилась!
С каждым случаем давайте разбираться индивидуально. !

Обращаем внимание, что если клиент не передавал показания, то начисления производились по расчетным начислениям (по среднему или нормативу), при передаче показаний, сумма автоматически скорректируется.

4. По лицевым счетам, открытым с 15.05.2022 г и 01.07.2022 г. пеня аннулируется.

5. Если у клиента есть лицевой счет в АО «Новосибирскэнрегосбыт» по электроэнергии, то по услугам: горячая вода, тепло, то другой лицевой счет НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ.

Т.е. все услуги открываются под один номер лицевого счета (в большинстве случаев он будет совпадать с л/счетом Сибэко).

Возникают вопросы?

В случае возникновения вопросов:
1. Клиенты могут обратиться через личный кабинет, на сайте АО «Новосибирскэнергосбыт» — новосибирскэнергосбыт.рф

Все клиенты могут написать свой вопрос через форму «Задать вопрос» в личном кабинете, при необходимости вложить документы. После формирования обращения, в сплывающем окне отобразиться номер обращения (он же номер входящего письма), а также будет указан срок, в течение какого времени решится вопрос.

2. Клиенты могут обратиться по телефону 8-383-273-98-98.

3. Клиенты могут обратиться через чат в мобильном приложении «Платосфера».

Изменено 31.08.2022 15:59:02
Просмотров: 9343

к содержанию ↑

Внести показания водосчетчиков

С помощью данной формы можно внести показания индивидуальных приборов учета воды без регистрации в личном кабинете.

Поиск всех приборов учета возможен как по адресу квартиры так и по номеру лицевого счета.

пользования услугой по передаче показаний счетчиков

1. Показания принимаются один раз в день в период c 20 по 25 число каждого месяца.
2. Вновь переданные показания будут учтены только в случае, если они превышают предыдущие показания и не превышают норматив в несколько раз.
3. За ошибки в показаниях отвечает потребитель.
4. Факт передачи показаний через сайт означает, что вы согласны с данными условиями.
5. Передать показания можно как по адресу так и по номеру лицевого счета, номер ЛС можно найти в платежном документе.

к содержанию ↑

Отправка показаний счетчиков

Инструкция для ввода показаний

• Для передачи показаний приборов учета воды в управляющую компанию необходимо ввести название улицы, номер дома, номер квартиры и показания по холодной и горячей воде.
• После ввода всех необходимых данных появится номер вашего лицевого счета.
• Если в квартире несколько лицевых счетов, то после ввода всех необходимых данных появятся несколько лицевых счетов. В этом случае вам необходимо выбрать нужный лицевой счет.
• Лицевой счет плательщика вы можете уточнить из Единого платежного документа или в соответствии с инструкцией «Как узнать номер лицевого счета» или узнать в вашей управляющей компании.
• Необходимо вносить данные о потреблении воды за текущий месяц, снятые в период с 20 по 25 число текущего месяца. В этот период показания принимаются круглосуточно без выходных и праздничных дней.
• Показания потребления воды вносятся в кубометрах (м3).
• Вы можете передать показания водосчетчиков не более одного раза в день.
• Вновь переданные показания будут учтены только в случае, если они превышают предыдущие показания не более чем на 100м3.
• Для исправлений переданных ошибочных показаний необходимо обратиться к бухгалтеру по квартплате своего ЖЭУ. Адреса можно уточнить на сайте в разделе «Контакты».
• Все счетчики воды подлежат обязательной регулярной метрологической поверке. Срок поверки счетчиков можно посмотреть в техпаспорте вашего счетчика.
• Периодичность поверки определяет производитель счётчиков воды. Срок межповерочного интервала указан в паспорте прибора учёта. Следует помнить, что лучше озаботиться вопросом поверки прибора учёта расхода воды заранее, за 1-1,5 месяца до окончания срока межповерочного интервала. После выполненной по сроку процедуры поверки прибора учета необходимо принести акт в управляющую компанию.
• Счетчики воды, не прошедшие очередную плановую поверку, к измерениям не допускаются и их показания не должны приниматься к расчетам за потребленную воду.
• В п. 59 Постановления Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» написано: если у потребителя нет возможности передать показания индивидуальных приборов учёта (далее – ИПУ) в установленный срок, расчёт начислений за коммунальную услугу производится по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса (но не более 6 расчетных периодов подряд), определенного по показаниям индивидуального прибора учёта за период не менее 6 месяцев.

к содержанию ↑

Варианты ответа при отправке показаний

Показания считаются принятыми и учтенными в системе, если вы увидели ответ на сайте: «Показания успешно внесены».

В противном случае ваши показания не учтены в системе!

Варианты ответов при невозможности передачи показаний водосчетчиков:

• Слишком большой расход. Внесение невозможно. Разница между переданным показанием и предыдущим более 100 куб.м. Если расход действительно такой большой, необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
• Отрицательный расход недопустим. Внесение невозможно. Переданное показание меньше предыдущего. Необходимо проверить корректность передаваемого показания. Если Вы считаете, что неверны предыдущие показания, а передаваемые верны, необходимо обратиться в УК.
• Показания на сегодня уже внесены. Корректировка невозможна. Показания уже были переданы текущей датой
• Найдено несколько счетов с таким номером. Внесение невозможно. Номер лицевого счета оказался не уникален (такое маловероятно, но возможно). Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
• На вашем счете не найдена указанная услуга. Внесение невозможно. Прибор с передаваемой услугой отсутствует. Необходимо обратиться в УК.
• На вашем лицевом счету имеется несколько приборов учета с указанной услугой. Внесение невозможно. На квартире более двух приборов учета по горячей и/или холодной воде. Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.

к содержанию ↑

Как узнать номер лицевого счета

Номер лицевого счета (ЛС) можно посмотреть в Едином платежном документе об оплате услуг УК.

Узнать свой лицевой счет вы можете в вашей управляющей компании. Контактные данные находятся в разделе «Контакты».

Обращаем ваше внимание, что в случае передачи показаний нужно указывать лицевой счет в вашей управляющей компании.

Способы передачи показаний водосчетчиков

Для получения платёжного документа с начисленной платой по холодному водоснабжению (ХВС), горячему водоснабжению (ГВС) и водоотведению необходимо каждый месяц передавать показания индивидуальных приборов учёта в управляющую компанию любым из перечисленных ниже способов:

• Через личный кабинет на сайте.
• Через ввод показаний на сайте, если у вас не оформлен личный кабинет.
• По электронной почте своего ЖЭУ. Электронные адреса находятся на сайте управляющей компании в разделе «Контакты».

Для передачи показаний необходимо внести следующие данные:

• Название улицы
• Номер дома
• Номер квартиры
• Номер лицевого счета
• Номер счетчика горячей воды
• Показания счетчика горячей воды
• Номер счетчика холодной воды
• Показания счетчика холодной воды

к содержанию ↑

Организации в других городах региона Новосибирская область

ГородУслугаЧерепановоКаргатБердскБолотноеИскитимКупиноТатарскТогучинЧулымБарабинскКарасукНовосибирскНовосибирскводаТогучинэлектричествоТогучинводаНовосибирскэлектричествоНовосибирскводаНовосибирскэлектричествоНовосибирскводаИскитимводаИскитимэлектричествоЧерепановоэлектричествоэлектричествоКаргатэлектричествоБердскэлектричествоБолотноеэлектричествоИскитимэлектричествоКупиноэлектричествоТатарскэлектричествоТогучинэлектричествоЧулымэлектричествоБарабинскэлектричествоКарасукэлектричествоНовосибирскэлектричествоБердскводаЧерепанововодаЧерепановоэлектричествоНовосибирскэлектричествоНовосибирскотоплениеНовосибирскэлектричествоНовосибирсквода

ЖКХНСО в Новосибирске – это агрегатор коммунальных компаний, который помогает осуществлять коммуникацию между управляющими компаниями и их клиентами.

Организация позволяет отправлять данные приборов учета и оплачивать счета с помощью личного кабинета на своем сайте.

Сроки передачи показаний индивидуальны для каждой компании, представленной среди партнеров.

к содержанию ↑

Как передать показания для ЖКХНСО в Новосибирске

Команда сервиса Альфа Дом предлагает упростить этот процесс с помощью современного приложения с удобным интерфейсом, которое не только позволит вам отправить данные коммунальные компании партнеры агрегатора, но и сохранит ваши данные для быстрого входа.

к содержанию ↑

Передача показаний счетчиков с приложением Альфа Дом

Приложение Альфа Дом позволит вам свести все операции по коммуникации с коммунальными службами, расчетными центрами и управляющими компаниями до нескольких кликов. Зарегистрируйтесь и сохраните их все в одном сервисе! Для этого бесплатно скачайте приложение в App Store или Google Play. Теперь вы можете передать показания для ЖКХНСО в Новосибирске и других компаний вашего города.

Ваши показания были успешно отправлены

В случае передачи некорректных данных обратитесь в поддержку

Готово Написать в поддержку

Получай 10 бонусный рублей за каждую передачу показаний счетчиков на сайте Альфа Дом

Вы успешно создали аккаунт в мобильном приложении Альфа Дом

звонок бесплатный

• Вход для населения
• Вход для организаций

к содержанию ↑

С 1 июля 2025 года новые цены на природный газ для населения Новосибирской области

С 1 августа 2025 прекращает приём граждан абонентский пункт на Станиславского

Сервис «Платосфера» с 1 мая 2025 года не оказывает услуг приёма показаний и платежей за природный газ

Дистанционные сервисы для населения

Оплатить потреблённый газ, передать показания счётчика, подать оферту для заключения договора, проконсультироваться со специалистом возможно с помощью дистанционных сервисов

Дистанционные сервисы для организаций

Интернет-приёмная

Открыта интернет-приемная генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск»

Получайте информацию на электронную почту

о начислениях за природный газ, сроке поверки счётчика, изменении розничных цен, отключениях по причине ремонта

Оплатить потребленный газ

Передать показания счетчика воды и газа — официальный сайт

АО «Новосибирскэнергосбыт» информирует о способах оплаты и передачи показаний по горячему водоснабжению и теплоснабжению

1. Клиенты могут передать показания по горячему водоснабжению (ГВ) и теплоснабжению следующим образом:

• в личном кабинете АО «Новосибирскэнергосбыт», на сайте новосибирсэнергосбыт.рф.

В личном кабинете, на панели с левой стороны необходимо нажать на «Услуги», далее на «Передать показания».
Появятся услуги, по которым клиент может передать показания: Горячая вода, Холодная вода, Тепло.

! Передача показаний доступна, если по данной услуге установлен счетчик и данные есть у нас в системе.

Во всплывающем окне, клиент может увидеть информацию по предыдущим показаниям, номер прибора учета, тариф по которому считается, внести новые показания.
После внесения показаний клиент увидит стоимость, рассчитанную по внесенным показаниям.

Обращаем Ваше внимание, что клиент может внести показания в любое удобное для него время, т.е. формы для передачи показаний доступны 24/7, НО рекомендуемые даты передачи показаний с 23-ого по 26-е число каждого месяца.

• в мобильном приложении «Платосфера»,

• по смс (тел. +7-903-767-65-45),

По горячей воде в смс необходимо прописывать: номер лицевого счета, пробел, показания водосчетчика, звездочка, название услуги (ГВ).

Важно! Название услуги должно быть в сокращении (ГВ) и между показаниями, звездочкой и названием услуги не должно быть пробелов.

Для передачи показаний по отоплению в смс необходимо прописывать: номер лицевого счета, пробел, показания, звёздочка, название услуги (ТЭ)

• в пунктах приёма платежей Тагма

• Сбербанк

2. Клиенты могут производить оплату по ГВ,Т:

• в мобильном приложении «Платосфера»,

• в пунктах приёма платежей Тагма

Часовая, тепло и МУП Энергия, по данной зоне – ГВС) или с 01.07.2022 (зона МУП Энергия, котельная по ул. Софийская)
Начисления у клиентов за период с 15.05.2022 г. (01.07.2022 г.) по настоящее время.

Если разделить на несколько месяцев, то получается нормальная сумма. Все показания и произведенные оплаты клиентов, которые были в период с 15.05.2022 г. по настоящее время, поступившие в СИБЭКО, не были переданы в АО «Новосибирскэнергосбыт».

Информация о двойном начислении за июнь Сибэко не подтвердилась!
С каждым случаем давайте разбираться индивидуально. !

Обращаем внимание, что если клиент не передавал показания, то начисления производились по расчетным начислениям (по среднему или нормативу), при передаче показаний, сумма автоматически скорректируется.

4. По лицевым счетам, открытым с 15.05.2022 г и 01.07.2022 г. пеня аннулируется.

5. Если у клиента есть лицевой счет в АО «Новосибирскэнрегосбыт» по электроэнергии, то по услугам: горячая вода, тепло, то другой лицевой счет НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ.

Т.е. все услуги открываются под один номер лицевого счета (в большинстве случаев он будет совпадать с л/счетом Сибэко).

Возникают вопросы?

В случае возникновения вопросов:
1. Клиенты могут обратиться через личный кабинет, на сайте АО «Новосибирскэнергосбыт» — новосибирскэнергосбыт.рф

Все клиенты могут написать свой вопрос через форму «Задать вопрос» в личном кабинете, при необходимости вложить документы. После формирования обращения, в сплывающем окне отобразиться номер обращения (он же номер входящего письма), а также будет указан срок, в течение какого времени решится вопрос.

2. Клиенты могут обратиться по телефону 8-383-273-98-98.

3. Клиенты могут обратиться через чат в мобильном приложении «Платосфера».

Изменено 31.08.2022 15:59:02
Просмотров: 9343

к содержанию ↑

Получить справку

Заключить договор поставки газа

Проверить статус оферты

Личный кабинет
для физических лиц

Личный кабинет для юридических лиц

Передать данные о потреблении газа

Уважаемые потребители! Для передачи информации о фактическом потреблении газа предлагаем Вам использовать возможности Личного кабинета потребителя.

Для регистрации в Личном кабинете Вам необходимо перейти по ссылке: https://lkonline.mrg54.ru/

для промышленных потребителей

Интернет-приемная
генерального директора

«Газпром межрегионгаз Новосибирск» напоминает абонентам о необходимости погасить долги за газ

24.07.2024

«Газпром межрегионгаз Новосибирск» проводит работу с теплоснабжающими организациями по сокращению задолженности

Дебиторская задолженность теплоснабжающих организаций Новосибирской области по оплате газа на 1 июля текущего года составляет 1,3 млрд рублей

17.07.2024

Следующая

Жилищное правоНовости Паспорт РФ госпошлина 2025: актуальные тарифы и способы оплаты