Новости Прощальное письмо при увольнении клиентам: образец и советы
Прекращение трудовых отношений – это не только оформление нужных документов. Отношения – они на то и отношения, что предусматривают определенную связь личностного характера. Уходя, вежливо сказать «до свидания» – это признак хорошего тона.
Но как это можно сделать в большой компании, особенно, если должность увольняющегося имела отношение не к одному подразделению, а к в предприятию в целом? В западных корпорациях написание такого рода прощальных писем остающимся коллегам с рассылкой по электронной или внутренней почте давно стало общим правилом. Это удобно: не нужно много раз повторять одно и то же, выслушивать дежурные ответы, зато проявлено внимание и хорошее воспитание, сохранены коллегиальные связи. Почему бы не внедрить этот способ прощания с сослуживцами у нас?
- Бланк и образец
- Онлайн просмотр
- Бесплатная загрузка
- Безопасно
Структура прощального письма
Это не вполне деловой документ, и составление его не обязательно. Но логичное изложение станет еще одним плюсом к доброй памяти о вас. Включите в письмо:
- личное обращение к адресату – это обязательно, чтобы подчеркнуть индивидуальное внимание, да и просто приятно;
- указание ФИО и должности, которую оставляет уходящий – вполне возможно, особенно в крупных фирмах, что не все знают сотрудника по имени, хоть и нередко с ним сталкиваются по работе;
- причина оставления места работы – далеко не все осведомлены о будущем увольнении, и могут удивиться внезапной пропаже;
- причину ухода указывать не обязательно, но если в этом нет секрета и неприятных моментов, почему бы и нет;
- допустимо порекомендовать будущего преемника (это также не обязательный пункт);
- несколько приятных слов и комплиментов оставляемому месту работы или конкретному коллеге – важно оставить по прочтении письма позитивное впечатление;
- свои контактные данные – ведь поддержка связей является еще одной немаловажной функцией прощального письма.
Чего писать не надо ни в коем случае
- Если вы уходите по причине какого-нибудь конфликта, не стоит описывать его в письме. Особенно опасно делать намеки – недосказанность порождает самые худшие домыслы.
- Критика коллег или политики компании – ни к чему махать кулаками после драки.
- Переход на личности – не уместен никогда и нигде, особенно в оставляемом после себя следе.
- Слишком много эмоций только утяжелят письмо и утомят читателя.
Текст письма не обязан быть формальным, вполне допустимо составить письмо с юмористическим подтекстом, конечно, не переходя определенных границ деликатности.
к содержанию ↑Пример юмористического прощального письма
Сотрудникам ООО «Лидер»
буфетчицы Шевцовой Т.А.
Всем, всем, всем работникам ООО «Лидер»!
Последнее известие, которое перевернет ваше представление об обычном рабочем дне!
Знаете ли вы, что случится 2 августа этого года? Потом не говорите, что вам не сообщили.
Ваш обеденный перерыв теперь полностью переменится. Вы явитесь в столовую – и не увидите за стойкой вашу неподражаемую толстушку-буфетчицу Татьяну. Вместо нее утренний кофе вам будет наливать молоденькая и стройная выпускница кулинарного техникума.
А я собираюсь стать помощником повара в кафе «Дисвет», которое совсем рядом с нашим офисом. Оказывается, в наш буфет каждое утро ходил директор этого кафе – и все ради моей фирменной запеканки. После долгих уговоров и общения прибавки к зарплате ему удалось меня переманить.
Но, конечно, главная причина – это еще один шаг в кулинарной карьере, а значит, к моей мечте.
Так что жду вас непременно на деловой ланч или праздничный банкет по любому поводу.
Если кто-то захочет лично пожелать мне удачи, то еще 2 недели я по-прежнему за стойкой. Спасибо, что не скупились на похвалы и иногда не забывали оставлять мне сдачу.
1 августа в обеденный перерыв приглашаю отпраздновать последний месяц лета и мой новый шаг сладким тортом.
Неизменно ваша, будущий шеф-повар Шевцова Татьяна Александровна.
к содержанию ↑Пример прощального письма коллегам с юмором в стихах
Я к вам пишу – чего же боле?
Что я могу еще сказать?
Я через пару дней на воле,
А вам – работать продолжать.
«Я ухожу», – так лаконично
Об этом сообщаю всем.
Для вас настанет день обычный,
А мне же – время перемен.
Почти два года я в рекламе
Старался так себя найти!
Наверно, видите и сами,
С рекламой нам не по пути.
Теперь иду я в путь тернистый:
Фриланс меня собой манит,
Быть может, путь свободы чистый
Успех финансов озарит.
Спасибо вам за пониманье,
Терпение и соцпакет,
Я вам желаю на прощанье
Здоровья, денег и побед.
Пишите мне на электронку,
Когда нужда возникнет в том,
Мой адрес (да, намек, не тонкий!)
«yavalentin@com».
Почти бывший менеджер отдела рекламы
Валентин Афанасьевич Синицын
Зачем писать прощальное письмо для коллег?
По большому счету, основная задача у подобного послания одна ─ это информировать коллег, сослуживцев, партнеров и т.д. о своем увольнении. Кроме того, в письме часто указывают новое место работы и контакты для поддержания деловых связей в будущем, а также данные о преемнике.
Теплые, дружеские слова в адрес бывших коллег позволяют сохранить с ними хорошие отношения, что, в свою очередь, может иметь большое значения для будущей карьеры увольняющегося сотрудника.
к содержанию ↑Чего следует избегать при написании письма?
В письмо нежелательно включать эмоционально окрашенные выражения, недостоверные, а тем более заведомо лживые сведения и колкие замечания в адрес коллег. Категорически недопустима ненормативная лексика, фривольность и грубости.
Также не нужно писать слишком длинные послания – следует уважать время других людей. но и слишком короткими сообщениями лучше тоже не ограничиваться, чтобы не сложилось ощущения недосказанности, способное вызвать толки и пересуды.
к содержанию ↑Способы отправки прощального письма коллегам
Самый простой и быстрый способ – сделать массовую рассылку через электронную почту. Это позволит охватить максимально большой круг получателей и довести до их сведения необходимую информацию. Также можно задействовать факсовую пересылку или же отправку через Почту России.
Второй вариант подходит в тех случаях, если информирование заинтересованной стороны носит официальный характер. И хотя оба эти способа в последние годы используются крайне редко, но и они находят своего пользователя.
Как написать письмо, сообщающее клиенту, что вы уходите
Если вы переезжаете в другую компанию и работаете в роли клиента, тогда вы, вероятно, почувствуете некоторый конфликт по мере продвижения. С одной стороны, вы захотите попрощаться и начать следующую главу в своей карьере. С другой стороны, вам будет грустно оставлять своих уважаемых клиентов и стремиться поддерживать с ними хорошие отношения на случай, если ваши пути пересекутся в будущем.
В грамотно составленном письме будут рассмотрены эти проблемы и заверит ваших клиентов, что о вас позаботятся, когда вы уйдете.
к содержанию ↑Поговори с боссом
У компании может быть четкий план действий для информирования клиентов о том, что вы уходите, поэтому не наступайте ни на что. Возможно, ваш начальник захочет держать новости в секрете до тех пор, пока он не найдет способ минимизировать воздействие. В некоторых компаниях старший менеджер будет уведомлять клиентов о том, что вы уходите — вам даже может быть запрещено общаться с клиентами, если компания считает, что есть риск, что клиенты последуют за вами на вашу новую работу.
Спросите своего босса, прежде чем вступать в контакт. Это показывает уважение и сохраняет доброжелательность, которую вы создали со своим работодателем.
к содержанию ↑Введите вашу замену
С точки зрения ваших клиентов, самое важное — это плавный переход. Ваши клиенты будут нуждаться в гарантии того, что на используемую ими услугу не будет оказано негативного влияния, и после вашего ухода учетная запись будет в надежных руках. Заверьте клиентов, указав имя и контактную информацию о вашей замене и указав четкую дату вашего отъезда.
Не забудьте построить в какое-то время перехода; не оставляйте передачу до последней минуты. Ваши клиенты будут благодарны вам за то, что вы были доступны во время перехода, чтобы ответить на любые вопросы и закрыть все детали, прежде чем вы выйдете из аккаунта.
к содержанию ↑Меньше — больше
Используйте письмо, чтобы поблагодарить своих клиентов и выразить, как вам понравилось работать с ними. Если вы работаете в той же отрасли, скажите, что с нетерпением ждете пересечения ваших путей. Это оставляет дверь открытой для клиентов, чтобы искать вас в вашей следующей роли.
Скажите клиентам, что вы идете дальше, но будьте осторожны с предоставлением слишком большого количества деталей — чем меньше, тем больше с уходящим письмом. Кроме того, если вы переходите к конкуренту, ваш нынешний работодатель может запретить вам указывать название вашей новой компании. Придерживайтесь фактов.
Вы всегда можете связаться по телефону, чтобы ответить на вопросы ваших самых важных клиентов.
к содержанию ↑Пример оставления письма
Это письмо звучит вежливо и уважительно:
На протяжении последних шести лет мне было очень приятно работать с вами, и я благодарю вас за прекрасные деловые отношения, которые я провел в ACME. Я искренне надеюсь, что наши пути снова пересекутся, и желаю вам всего наилучшего в ваших будущих начинаниях.
Как написать клиенту благодарственное письмо
Вдумчивая благодарность уважаемому клиенту может дать вашему бизнесу преимущество перед конкурентами. Благодарственные записки предоставляют возможности для общения с людьми, от которых зависит успешность вашего бизнеса.