Новости Можно ли поменять карту Сбербанка раньше срока: полное руководство
Условия перевыпуска пластиковых карт регулируются внутренними документами банка. Кредитное учреждение самостоятельно решает вопросы получения нового носителя информации раньше планового срока. Ввиду этих причин возможность замены банковской карты раньше срока, сроки и стоимость такой услуги могут отличаться в разных финансовых организациях.
Но желание клиента внепланово обновить платежный инструмент обычно препятствий не встречает.
к содержанию ↑Как поменять банковскую карту досрочно
Каждая карточка имеет свой срок действия, по окончании которого происходит замена носителя. Так как дата окончания периода и причина перевыпуска заранее известны, банк может совершить процедуру без участия клиента. Процесс запускается автоматически, и новый пластик уже находится в отделении к моменту окончания срока действия старой карты.
Внеплановый перевыпуск в автоматическом режиме невозможен. Индивидуален срок обращения за картой, различны причины замены. Это делает процедуру особенной:
- получить новую карту можно только подав личное заявление;
- в зависимости от основания обмена от клиента иногда требуются дополнительные документы;
- сроки ожидания пластикового носителя дольше, чем при плановом перевыпуске;
- за услугу взимается комиссия;
- возможно изменение типа карты и других характеристик.
В течение времени со дня подачи заявления до получения нового средства платежей у клиента нет доступа к безналичным расчетам в магазинах и торговых сетях. Распоряжаться деньгами можно через личный кабинет или сняв наличность в кассе. Длительность оформления карты зависит от загруженности сотрудников.
к содержанию ↑Документы для досрочной замены карты
Чтобы обновить банковскую карточку, клиенту нужно подать заявление. Форма документа разрабатывается службой финансового учреждения и представляется по запросу. Она включает следующую информацию:
- наименование документа;
- дату представления;
- ФИО держателя;
- просьбу перевыпустить карту;
- номер карточки;
- причину замены.
При подаче уведомления заявитель представляет паспорт и старую карту. Представление дополнительных бумаг требуется для подтверждения оснований перевыпуска. Так, при смене фамилии женщины приносят новый паспорт и свидетельство о браке.
Для подтверждения кражи карточки потребуются документы из полиции.
Важная информация! Старая карта уничтожается сотрудником банка на глазах у клиента. Обязательно разрезается магнитная полоса.
к содержанию ↑Причины досрочного перевыпуска пластиковых карт
Обычно инициатором досрочной замены носителя является держатель карты. Причины самые разные:
- кража, утеря платежного инструмента;
- размагничивание магнитной полосы;
- физические повреждения пластика;
- удержание носителя банкоматом стороннего банка или изъятие карты в торговой организации;
- подозрение на доступ к карте третьих лиц, странные манипуляции по счету или в личном кабинете;
- утеря ПИН-кода;
- отъезд, путешествие в плановый период замены и др.
Перевыпуск по инициативе банка производится очень редко. Он может быть связан с заменой устаревшего типа карт, кражей личной информации клиентов, изменением требований регулятора и др.
Досрочный перевыпуск карты Сбербанка
Главный розничный банк страны выпускает два типа карт по срокам действия:
- именные – плановая замена осуществляется через 3 года;
- неименные – очередной перевыпуск осуществляется ежегодно.
От вида пластика зависит можно ли поменять банковскую карту раньше срока.
Обратите внимание! Неименные карты Сбербанка не перевыпускаются досрочно. Возможно только новое оформление. По именным инструментам преждевременная замена разрешена.
Основные правила перевыпуска до срока:
- Заявление можно подать в отделении, через личный кабинет на официальном сайте sberbank.ru, через мобильное приложение. Виртуальная заявка не применяется, если основанием для обмена послужило изменение личных данных.
- Срок изготовления карты – 2 недели, для пластика с индивидуальным дизайном – 1 месяц. Обычно карта готова уже через 5 дней. Если заявление на перевыпуск подается в другом регионе РФ период получения может растянуться до 2-х месяцев.
- Стоимость замены: 150 рублей по стандартному пластику, 30 рублей по социальным картам, 250 рублей по носителям с технологией бесконтактных платежей. За индивидуальный дизайн доплата 500 рублей.
Период действия нового носителя информации останется таким же, как у поменянной карты, а плановый обмен карточек проводится в ранее установленные сроки.
Замена карты в других банках
Некоторые особенности досрочного перевыпуска в других кредитных учреждениях:
- Россельхозбанк меняет карты бесплатно в связи с изменением личных данных, если до окончания срока действия перевыпускаемого инструмента осталось больше трех месяцев. Обмен пластика по другим основаниям производится согласно действующим тарифам.
- В Газпромбанке преждевременный обмен осуществляется по заявлению, написанному в офисе, где открыт счет. Срок ожидания пластика – около двух недель. Можно получить карту быстрее, оплатив соответствующую услугу.
- Банк ВТБ не предусматривает выплату наличных денег по счетам, привязанным к картам. Замена пластика платная. Комиссия зависит от причины перевыпуска и категории карточки. Минимальный размер – 300 рублей. Срок досрочного перевыпуска – 7 дней. Сокращение периода ожидания до одних суток возможно за дополнительную плату.
- Заменить банковскую карту в Альфа-банке можно в любой момент. Новый период определяется по схеме – срок действия карты (2 или 3 года) прибавляется к последнему месяцу срока действия предыдущего пластика. Расчетные карточки перевыпускаются без комиссии.
- РайффайзенБанк досрочный перевыпуск проводит до конца срока по предыдущей карте. Оформить носитель на следующие 3 года можно, если до конца периода осталось меньше трех месяцев. Операция оплачивается согласно действующим тарифам.
Какие данные изменяются при перевыпуске карты
При преждевременной замене карты однозначно меняется ее номер и ПИН-код. Поэтому держателям пластика, получающим регулярные платежи карточному номеру, стоит заранее позаботиться о последствиях этого шага и предупредить плательщиков о смене реквизитов. Для пользователей, получающих деньги на счет, привязанный к карте, проблема не актуальна.
Изменения банковского счета при обмене карточки раньше срока не происходит.
Досрочный перевыпуск карты Сбербанка, Россельхозбанка не приводит к изменению срока действия карты. В других финансовых институтах возможна иная ситуация.
Важно! При замене банковских карточек всегда меняется код CVV2/СVC2 (три цифры на оборотной стороне), используемый для покупок в сети. Но для повышения безопасности интернет-платежей рекомендуем пользоваться виртуальной картой с ограниченным периодом действия или небольшим лимитом.
к содержанию ↑Как сменить пароль и пин-код банковской карты
ПИН-код от банковского пластика известен только держателю карты. Поэтому при его утрате поменять заветные цифры невозможно. В этой ситуации возможен только перевыпуск карты с новым ПИН-ом.
Однако, если цифровой код известен, но по каким-то причинам не устраивает пользователя, его легко изменить.
Поменять ПИН-код банковской карты можно через устройства самообслуживания – электронные терминалы и банкоматы. Для этого заходим в меню сервиса при помощи старого кода и находим услугу «Поменять пароль». Операция потребует вначале ввести действующий ПИН, а затем новый.
к содержанию ↑Решение других проблем
Не все вопросы по использованию банковского пластика решаются перевыпуском карт. Для устранения некоторых проблем достаточно связаться с колл-центром обслуживающего банка или службой технической поддержки. Бывают ситуации, в которых необязательно даже общаться с сотрудниками финансового учреждения.
Пользователю помогут автоматические сервисы.
- Поменять авторизационные данные для входа в личный кабинет;
- Изменить номер телефона, привязанный к банковской карте.
Сменить логин и пароль для авторизации в ЛК или мобильном приложении можно прямо в личном кабинете. Для этого следует зайти в профиль пользователя и изменить соответствующе настройки. Еще одна возможность поменять пароль – выбрать в окне авторизации ссылку «Изменить пароль».
После ввода кода, отправленного смс-сообщением на привязанный к профилю телефон, откроется страница для ввода новых данных.
Для смены телефона, привязанного к профилю, клиенту необходимо обратиться в отделение банка по месту открытия счета.
В «Сбербанк Онлайн» можно досрочно перевыпустить дебетовую карту
Сбербанк предоставил всем пользователям мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» сервис досрочного перевыпуска дебетовых карт.
Раньше клиент мог заказать перевыпуск в офисе банка, через контактный центр или в веб-версии «Сбербанк Онлайн». Теперь, если с картой клиента что-то случилось, например, она сломалась или потерялась, достаточно открыть мобильное приложение, выбрать нужную карту, зайти в «Настройки» и воспользоваться опцией «Перевыпустить». Забрать перевыпущенную карту можно в наиболее удобном для клиента отделении – для этого необходимо в заявке выбрать офис для доставки.
Дмитрий Малых, директор дивизиона «Эквайринг и банковские карты»:
«Мы ценим время наших клиентов. Поэтому запускаем сервис, который будет экономить время. Тем более, что смартфоны уже давно стали неотъемлемой частью нашей жизни и одним из главных инструментов, с помощью которого можно решить любой вопрос в два клика».
В настоящий момент в региональную сеть Сбербанка входит более 14 000 подразделений в 83 субъектах РФ.
к содержанию ↑