Новости Продолжительность службы бытовой техники: все, что вам нужно знать

Юридическое понятие «срок службы» — это не совсем то, что себе представляет обычный человек. По закону, это время, в течение которого производитель обязан обеспечить возможность использования товара. Например, ему придётся поставлять запчасти и расходники (а как без них использовать?).

А еще он — изготовитель — во время срока службы отвечает за вред, причинённый некачественным товаром.

В целом, установить срок службы товара — дело для изготовителя добровольное. Но есть перечень товаров, на которые этот срок установить нужно, поскольку затем такие товары могут стать опасны для человека или для природы. Электробытовая техника в этот перечень входит.

В принципе, раньше срок службы регулировался еще и ГОСТами и нормативными актами: например, срок службы газовых плит составлял 20 лет, электроплит – 16,5 лет (это данные нормативов 1982 года, и они долго еще соблюдались), холодильников – 15 лет (ГОСТ 16317-87, соблюдавшийся с 1988 года). Причем разделялись понятия «установленный срок службы» и «средний срок службы»: то есть срок, в течение которого производитель обязан выпускать запчасти и расходники, и срок эксплуатации, на который примерно рассчитан прибор. Сейчас производитель вправе следовать или не следовать ГОСТам и по собственному усмотрению.

Он, например, может вместо соблюдения ГОСТа соблюдать ТУ —технические условия. Поэтому говорить о сроке службы того или иного вида техники можно только проанализировав, какой срок на какие категории товаров устанавливают сами производители (обычно эта информация есть в руководствах пользователя). Что мы и сделали.

Что такое ожидаемый срок службы?

Ожидаемый срок службы прибора – это тот период, в течение которого прибор должен прослужить при разумном использовании и уходе. Не стоит удивляться, если в приборе возникают неисправности, ведь во многих случаях они устранимы. Тем не менее, независимо от того, насколько хорошо за ним ухаживают, в конечном итоге будет выгоднее заменить прибор, чем продолжать его ремонтировать.

Аналогичная Роскачеству организация из Новой Зеландии Consumer NZ оценила срок службы приборов на основе ежегодных опросов о надежности, а также опроса, проведенного производителями в 2018 году. Организация дополнила эти данные собственными экспертными знаниями об эксплуатационных характеристиках продукции.

Посудомоечные машины

Срок службы: 9–10 лет

Чинить или менять? Сломанные стойки и впускные клапаны можно заменить: производители хранят запасные части годами. Электронные блоки управления починить сложнее, но по крайней мере можно узнать цену. Хотя машину старше 10 лет можно отремонтировать, новые модели работают тише и эффективнее.

Этот прибор имеет долгий срок службы. Срок службы может быть увеличен за счет регулярной чистки и технического обслуживания.

Холодильники, морозильники и морозильные камеры

Ожидаемый срок службы: 10–11 лет

Чинить или менять? Такие проблемы, как неисправные термостаты и поврежденные дверные уплотнители, стоит устранить. Можно частично восстановить охлаждающую способность старого холодильника, заменив изношенные прокладки. Но лучше заменить холодильник, если он имеет серьезную неисправность (например, выход из строя компрессора) и ему более 10 лет.

Новые холодильники более эффективны и имеют более низкие расходы в потреблении энергии и т. д.

Духовые шкафы и печи

Срок службы: 13–15 лет

Чинить или менять? Духовые шкафы и печи стоит ремонтировать до тех пор, пока запасные части не станут дефицитными. Сломанные дверцы можно отремонтировать, особенно если требуется замена петель. Можно также заменить перегоревшие термостаты и другие элементы.

Поломка вентиляторов и электронных модулей может оказаться более дорогостоящей.

Микроволновые печи и настольные духовые шкафы

Ожидаемый срок службы: 8 лет

Чинить или менять? Магнетрон – внутренняя часть микроволновой печи – является наиболее частым источником проблем и требует больших затрат при замене. Меняйте микроволновую печь, если не можете отремонтировать магнетрон по гарантии. Перегоревшие лампочки могут быть очень дорогими при ремонте.

Подумайте, можно ли обойтись без внутренней подсветки.

Сушилки для одежды

Срок службы: 10–11 лет

Чинить или менять? Сушильные машины с вентиляцией легко ремонтируются. Внутренние компоненты, такие как приводной ремень, термопредохранитель и даже приводной двигатель, могут быть заменены. При условии наличия запасных частей вентилируемая сушилка может прослужить несколько десятилетий.

Модели с тепловым насосом и конденсатором более сложны, но все же ремонтопригодны. Кроме того, у производителя или в сервисном центре можно заказать внешние компоненты, такие как дверные защелки и ворсовые фильтры.

Пылесосы

Ожидаемый срок службы: 8 лет (аккумуляторный с контейнером)
Срок службы: 5 лет (аккумуляторный или ручной)

Чинить или менять? Хотя аккумуляторный пылесос должен прослужить восемь лет, его срок службы сократится, если вы будете использовать его для всасывания порошка, например гипсовой пыли. Кроме того, засорившиеся щеточные валики и забитые фильтры можно прочистить или заменить. Также можно приобрести запасные шланги и насадки.